miércoles, 6 de mayo de 2020

Crean la primera comunidad de pacientes COVID-19






Igual que la crisis del COVID-19 necesitó un plan de contingencia entre profesionales sanitarios para crear un protocolo de actuación, la consultora Acuam Healthcare, con apoyo del Instituto para la Experiencia del Paciente IEXP, ha desarrollado la primera comunidad y App social para afectados por el coronavirus SARS-CoV-2.  



Los pacientes de Covid19 aislados en sus hogares necesitan compartir experiencia, contar con apoyo psicológico y motivacional, ayuda logística, apoyo social y una información fiable y profesional dentro de la actual sobreinformación y confusión existente. “Aún hay más de 200.000 pacientes infectado en España confinados y posiblemente, junto con el millón de personas que lo hayan superado ya, pueden aportar mucho con su experiencia” así se desprende del primer estudio sobre necesidades de pacientes Covid19, realizado entre el Instituto para la Experiencia del Paciente (IEXP), la Sociedad Española de Calidad Asistencial (SECA) y la Unidad de Innovación del Hospital Universitario de la Princesa, en Madrid.



Como respuesta a las necesidades manifestadas por los pacientes, se creó la primera comunidad de pacientes COVID-19 aislados en sus hogares, en la que integrar y centralizar las necesidades no cubiertas en este colectivo y sus familiares.



Los contenidos de la comunidad de pacientes Pacientalia® se desarrollan con la colaboración del IEXP, el Instituto de Investigación Sanitaria del Hospital de la Princesa, la SECA y el equipo de Psicólogos de la Universidad San Pablo CEU para garantizar su calidad. La comunidad permite a los contagiados y a su entorno salir del aislamiento compartiendo experiencias y recursos, encontrando la motivación y consuelo que necesitan para su recuperación.  Rompen su aislamiento conectando con personas que han vivido la misma experiencia y necesitan apoyo psicológico, social y profesional validado por expertos.



Combinando información y recursos audiovisuales –informes, podcast y vídeos informativos y con testimonios personales de personas afectadas y recuperadas–, la nueva App ofrece a los usuarios mensajería instantánea, foros y geolocalización de pacientes, además de un chatbot basado en inteligencia emocional y motivacional. Pacientalia® es, un altavoz para los millones de contagiados en España y sus allegados y un instrumento que facilita su recuperación en el aspecto psicológico, ya que la conexión entre pacientes de una misma patología genera en ellas gran dosis de motivación.







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