Andalucía: Salud proporciona más de 10 millones de citas médicas a través de su página web

La Consejería de Salud ha proporcionado más de 10 millones de citas médicas a través de su página web (www.juntadeandalucia.es/salud) desde que este servicio se puso a disposición de los usuarios, en mayo del año 2006. Actualmente, se están concertando una media de 15.000 citas diarias con los médicos de familias y los pediatras de Andalucía a través de Internet.
A través de este canal, que tiene como soporte al sistema informático Diraya, los ciudadanos pueden gestionar el día y la hora de la consulta en atención primaria, las 24 horas del día los 365 días del año. Este sistema permite contar con la información centralizada de la base de datos de usuarios y con las agendas de los médicos de familia y pediatras.
El aumento progresivo de la petición de citas a través de Internet pone de manifiesto un mayor uso por parte de los andaluces de la oficina virtual del sistema sanitario público andaluz., que posibilita al usuario pedir una consulta con su médico, revisar la fecha y hora de las consultas que tenga solicitadas o cancelarlas en caso de no poder acudir, además de realizar trámites administrativos como el cambio de médico o de sus datos personales.
La ventaja de la cita por Internet es que permite multiplicar la atención a los ciudadanos con una mayor comodidad para ellos puesto que desde su ordenador personal pueden llevar a cabo la gestión con más rapidez. En la actualidad, más del 10% de los usuarios que acuden a los centros de primaria conciertan su visita en Internet.

En cuanto a la distribución por provincias de las 10 millones de citas solicitadas, 462.583 corresponden a Almería, Cádiz (1.851.835), Córdoba (1.036.250), Granada (885.935), Huelva (352.306), Jaén (621.369), Málaga (2.233.706) y Sevilla (2.620.344).
SMS
Otro de los sistemas que la Consejería de Salud pone a disposición de los ciudadanos para pedir cita con su médico es mediante el envío de SMS. Desde octubre del año 2007, se han proporcionado 12.383 consultas, de las que 1.462 corresponden a Almería, 1.072 a Cádiz, 656 a Córdoba, 1.023 a Granada, 895 a Huelva, 949 a Jaén, 2.772 a Málaga y 3.554 a Sevilla.
El desarrollo de estos servicios pone de manifiesto el esfuerzo realizado por la Consejería de Salud para ofrecer a los ciudadanos la máxima accesibilidad a los servicios sanitarios y agilizar la obtención de cita previa con su médico de familia o pediatra.
Los médicos de familia y pediatras atienden alrededor de 58,4 millones de consultas cada año, por lo que la implantación de estos servicios, operativos 24 horas al día los 365 días del año, agilizan y facilitan el acceso de los ciudadanos a los centros de atención primaria. Actualmente, más del 94% de la población puede hacer uso de estos sistemas para realizar este trámite sin necesidad de desplazarse hasta el centro de salud.